よくある質問Q & A
レンタル着物の着付けについてレンタル着物の着付けについて
- Q
- 当日、持っていかないといけないものはありますか？
当日、ご持参いただくものはございません。
肌着、長じゅばん、足袋、ぞうり、バッグなどお着付けに必要な小物すべてご用意しております。もちろん全て料金に含まれておりますので、追加料金はございません。
- Q
- 当日のプラン変更は可能ですか？
はい、当日でも可能です。実際にお着物の種類を見てお選びいただけます。
- Q
- 体験にかかる時間は？
ご来店いただいてからご出発までは約30分〜45分程度です。
※春や秋のトップシーズンは店内が混み合いお待ちいただく事がございますので、少しお時間に余裕をもっておこし下さいませ。
- Q
- 大きいサイズの着物はありますか？
数に限りはございますが各種取り揃えております。※男女共にご準備しております。
- Q
- 妊婦ですが着付けできますか？
誠に申し訳ございませんが、妊娠中のお客様に関しまして、予期せぬご体調の変化を考え、当店では着物のお着付けをお断りしております。
持ち込み着付けについて
- Q
- 着物持ち込み着付けの内容は？
お着物(浴衣)・小物等一式ご持参いただき、お着付けさせていただけます。
結婚式の参列など、ご自分の着物の着付けはプロの着付け師におまかせください。
- Q
- 何を用意したらいいですか？（訪問着・振袖・留袖など着物のお着付け）
お着付けのお客様は、下記をご準備ください。
着物・帯・長襦袢・肌着・足袋・腰ひも4本・伊達締め2本・帯あげ・帯締め・帯枕・衿芯・前板・補正タオル4枚・コーリンベルト・三重仮紐・伊達衿・末広・草履・バッグ
※着付け小物がない方は店舗で販売もしております。
ヘアセットについて
- Q
- ヘアセットの内容は？
当店オリジナルのヘアカタログをご用意しておりますのでその中からお好きなスタイルをお選びいただきます。定番の着物ヘアからルーズ系・流行りのヘアスタイルまで種類豊富にご案内しております。※ショートヘアのお客様向けのヘアスタイルもご用意しております。
- Q
- 髪飾りはありますか？
観光用のヘアセットされた方には無料で髪飾りをレンタルいたします。
※婚礼行事にご参列のお客様はご自身でご用意ください。
- Q
- どんな髪型が良いかわからないのですが…。
迷ったら、お気軽にスタイリストにご相談ください。経験豊富なスタイリストがお好みや雰囲気に合わせてご提案させていただきます。
お預かり・返却について
- Q
- 荷物は預かってもらえるのでしょうか？
お客様の旅行カバン、お土産など、お持ちの荷物もすべて無料でお預かりいたします。※貴重品はご自身で管理をお願い致します。
- Q
- 着物の返却方法は？
返却方法は4種類ございます。
当日にご返却
レンタルされた当日の17時30分までに、夢京都までお戻り下さい。
翌日にご返却
レンタルされた翌日16時までに夢京都までお持ち下さい。お預かりしたお荷物と引き換えとなります。 なおオプションプランとなり、1,100円（税込）/お一人です。
ホテルでご返却
宿泊先まで着物や浴衣を着たまま戻っていただけるプランです。 こちらでお預かりしたお荷物は当日20時までに宿泊先フロントまでお届けします。 返却分の着物は宿泊先のフロントに翌日12時までにお預け下さい。 なお、オプションプランとなり、プラス1,650円（税込）/お一人となります。
他店舗でご返却
高台寺店でレンタルした着物を、ご指定いただいた夢京都グループ（嵐山店・渡月橋店）でご返却していただき、お預かりしていた荷物をその場でお返しさせていただくプランです。 返却分の着物はご希望の店舗に当日17時30分時までにご返却ください。 なお、オプションプランとなり、プラス1,100円（税込）/お一人となります。
お支払いについて
- Q
- お支払い方法は？
現金はもちろん、グレジットカード・QR決済・交通系IC等でのお支払いも可能です。
使用できるカード・お支払い方法
VISA・JCB・Master Card・AMERICAN EXPRESS・Diners・LINE Pay・Wechat・Alipay・銀聯カード・paypayなど
- Q
- キャンセル料は？
当日キャンセルはご予約時のプランでキャンセル料100％頂戴致します。
キャンセルの場合は前日17時までにお電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
また団体でのご利用の場合には、別途キャンセルポリシーがございます。
ご予約時に予めお伝えさせていただきます。
その他のお問合わせ
- Q
- 雨でも着物着れますか…？
雨の日でもレンタル可能です。お着物は濡れてしまっても構いません。※ 雨傘のレンタルもございます。