清水寺近くにある夢京都の着物レンタル・浴衣レンタルで、京都散策。

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よくある質問Q & A

レンタル着物の着付けについて

Q
当日、持っていかないといけないものはありますか？
当日、ご持参いただくものはございません。
肌着、長じゅばん、足袋、ぞうり、バッグなどすべてご用意しております。もちろん全て料金に含まれておりますので、追加料金はございません。
Q
当日のプラン変更は可能ですか？
ご予約時からのプラン変更は当日でも可能です。
Q
体験にかかる時間は？
ご来店いただいてからご出発までは約40分程度とお考え下さい。
また春や秋のトップシーズンは店内が混み合いお待ちいただく事がございますので、少しお時間に余裕をもっておこし下さいませ。
Q
大きいサイズの着物はありますか？
着物のサイズについてですが、数に限りはございますが各種取り揃えております。
Q
妊婦ですが着付けできますか？
誠に申し訳ございませんが、妊娠中のお客様に関しまして、予期せぬご体調の変化を考え、当店では着物のお着付けをお断りしております。

持ち込み着付けについて

Q
着物持ち込み着付けの内容は？
お客様の着物・浴衣をご持参していただき、着付けのみをさせていただけます。
結婚式の参列など、ご自分の着物の着付けはプロの着付け師におまかせください。
Q
何を用意したらいいですか？（訪問着・振袖・留袖など着物のお着付け）
お着付けのお客様は、下記をご準備ください。
着物・帯・長襦袢・肌着・足袋・腰ひも4本・伊達締・帯あげ・帯締め・帯枕・衿芯・前板・補正タオル4枚・コーリンベルト・草履・三重仮ひも
※着付け小物がない方は店舗で販売もしております。

ヘアセットについて

Q
ヘアセットの内容は？
ヘアスタイリストがご希望のヘアセットをさせて頂きます。

詳しくはこちら

Q
髪飾りはありますか？
ヘアセットされた方には無料で髪飾りをレンタルいたします。
※婚礼行事にご参列のお客様はご自身でご用意ください。
Q
どんな髪型が良いかわからないのですが…。
観光の方へは着物に似合うヘアスタイルのカタログをご用意しております。
もし迷ったら、スタッフに相談してみてください。
婚礼行事にご参列のお客様は、人気のヘアスタイル写真をこちらでもご用意しております。
スタッフと相談しながら、お着物やドレスに似合う髪型にさせていただきます。

お預かり・返却について

Q
荷物は預かってもらえるのでしょうか？
お客様の旅行カバン、お土産など、お持ちの荷物もすべてお預かりいたします。
Q
着物の返却方法は？
返却方法は3種類ございます。

当日にご返却

レンタルされた当日の午後6時までに、夢京都までお戻り下さい。

翌日にご返却

レンタルされた翌日午後4時までに夢京都までお持ち下さい。お預かりしたお荷物と引き換えとなります。
なおオプションプランとなり、お1人様につきプラス1,000円（税別）です。

ホテルでご返却

宿泊先まで着物や浴衣を着たまま戻っていただけるプランです。
こちらでお預かりしたお荷物は当日午後8時までに宿泊先フロントまでお届けします。
返却分の着物は宿泊先のフロントに翌日正午12時までにお預け下さい。
なお、オプションプランとなり、お1人様につきプラス1,500円（税別）となります。

他店舗でご返却

高台寺店でレンタルした着物を、ご指定いただいた夢京都グループ（祇園店・清水寺店・嵐山店・渡月橋店）でご返却していただき、お預かりしていた荷物をその場でお返しさせていただくプランです。
返却分の着物は指定した店舗に当日18時までにご返却ください。
なお、オプションプランとなり、お1人様につきプラス1,000円（税別）となります。

お支払いについて

Q
お支払い方法は？
現金はもちろん、カードでもお支払い可能です。

使用できるカード・お支払い方法

VISA・JCB・Master Card・AMERICAN EXPRESS・Diners・LINE Pay・Wechat・Alipay・銀聯カードなど

Q
キャンセル料は？
基本的にキャンセル料はいただいておりませんが、キャンセルの場合はお電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
また団体でご利用の場合には、当日キャンセル100%となりますので予めご了承ください。

その他のお問合わせ

Q
当日の天気が心配なのですが…。
雨傘のレンタル・販売もしております。お着物はぬれてしまっても構いません。